ゴミ屋敷業者に関するコラムコーナー
なぜゴミ屋敷片付けに女性スタッフが求められるのか
近頃ではポピュラーになりつつあるゴミ屋敷清掃という仕事ですが、時にはゴミ屋敷を片付けたり、大きな家具を運び出したりするなど、力仕事というイメージがあります。しかし最近では、ゴミ屋敷清掃に女性スタッフに参加してもらいたいという要望が多くなっているようです。なかには女性だけのゴミ屋敷清掃会社も設立されています。今、なぜゴミ屋敷清掃に女性スタッフが求められているのでしょうか。また、どんな時に女性スタッフが求められるのでしょうか。決して男女差別ではありませんが、実際の心情として、女性の持ち物や部屋というのは、やはり少し特別な感じがあるように思います。そういったところから、女性の部屋は、女性スタッフが片付けるのが自然と考えるひとが多いようです。衣服や化粧品、アクセサリーなど、男性のものに比べてデリケートなものが多いことからも、そういったものに詳しい女性スタッフに見てほしいという、要望が上がることもあります。男性には男性同士の方が分かり合えることがあるように、女性にも女性同士のほうがスムーズに行えることがあるのだと思います。男女平等の世の中ではありますが、女性は男性よりか弱い存在であるというのが、まだまだ一般的な見方で、そのため、ゴミ屋敷清掃で女性スタッフがお客様の前に現れた場合、男性スタッフよりもお客様の緊張感や警戒感が和らぐという傾向があるようです。つまり、ゴミ屋敷清掃で女性のスタッフは、初めて接する段階から安心感を与えることができ、お客様側も心を開きやすいわけです。ゴミ屋敷清掃で、親身なコミュニケーションを取りやすいのが女性スタッフです。また、ただでさえ、不安がついて回る高齢女性の1人暮らし。たとえゴミ屋敷清掃業者であっても、見知らぬ男性スタッフが1人で家に見積りに来るのは、ちょっと怖いと思うのは当然でしょう。そんな時、ゴミ屋敷清掃スタッフの中に女性がいると何となく安心だったりするものです。また、ゴミで部屋が散らかっているので恥ずかしい、詳しいことはコッソリ女性に聞いてもらいたい、そんな理由から、女性ゴミ屋敷清掃スタッフを雇用したり、女性ゴミ屋敷清掃スタッフによる対応を中心としたプランを用意したりしているゴミ屋敷清掃業者が増えています。ゴミ屋敷清掃作業中も、女性目線での気配りで喜ばれたり、当日、立会いができなくても、女性スタッフがいることで安心してもらえるケースもあります。ゴミ屋敷清掃業界では、個人のプライバシーが最重要項目と位置づけられていますが、さらに、女性のお客様のプライバシーに細やかに気遣う傾向がますます強くなっています。ゴミ屋敷清掃では、お客様の気持ちに寄り添う姿勢が最も大切です。お客様に対する親身なコミュニケーションこそ、女性ゴミ屋敷清掃スタッフの真骨頂と言えます。
ゴミ屋敷業者選びには注意が必要です
ゴミ屋敷の片付けをゴミ屋敷業者に依頼しようと考えている場合、誰しもが悪質なゴミ屋敷業者にひっかかりたくない気持ちを持つと思います。同時に、信頼できるゴミ屋敷業者を選ぶポイントについて知りたいと思うのではないでしょうか。この記事ではゴミ屋敷業者選びで失敗しないために気をつけるべきポイントを中心として、どのようにすれば悪質なゴミ屋敷業者を避けられるかについて解説していきます。次のようなゴミ屋敷業者には注意が必要です。
・立ち会いを拒否するゴミ屋敷業者
ゴミ屋敷片付け業界では、ゴミ屋敷の片付けの時に見つかった貴重品や現金をゴミ屋敷業者が盗む事件が発生しています。ゴミ屋敷片付けのプロが貴重品や現金を盗むことなんてあるのか、と驚かれる方もいるかもしれませんが、残念ながら世の中にはこのような悪質なゴミ屋敷業者がいます。そのため、見積りや作業時に立ち会いを希望しているのにも関わらず、拒否するようなゴミ屋敷業者には特に注意が必要です。実際のゴミ屋敷片付けの現場では、遠方で作業日の立ち会いができない、立ち会いは最初と最後だけといったケースはよくありますので、お客さまが立ち会いなしをご希望されること自体は全く問題ありません。しかし、もし立ち会いたいのにそれを拒否する、または遠回しに不要と伝えてくるゴミ屋敷業者であれば要注意です。
・現地見積もりを拒否するゴミ屋敷業者
正確な見積もりをお願いしたいので、現地に来てもらって見積もりをお願いしたいと依頼したにも関わらず、拒否したり難色を示すゴミ屋敷業者は避けた方が良いでしょう。今はLINEやメール等でお客さまから写真や動画を送ってもらい、現地訪問せず見積もりを出すことに対応しているゴミ屋敷業者も多いものです。ゴミ屋敷業者の多くは、部屋の状況を撮影した写真や動画を元に見積りしてほしいというご要望があれば対応します。しかし、あくまでもお客さまからご要望があった場合のイレギュラー対応で、現地に伺い見積もりを出すことを基本としています。また、写真や動画を元にしたゴミ屋敷片付けのお見積りは概算の見積りとし、その後は必ず現地に行き状況を確認した上で正式な見積もりを出す流れを取っています。この流れを取る理由は、当日のゴミ屋敷片付け作業でゴミを全て片付けきれない、といったトラブルを未然に防ぐためです。このようなトラブルが発生すると、結果的にお客さまにご迷惑をかけてしまうことになります。そのようなことを回避するために、現地訪問することを重視しています。このように現地に行くことは、往復の時間がかかるなど正直手間がかかります。もし現地での見積もりを拒否するようなゴミ屋敷業者は、この手間を省きたいと考えている可能性が高いです。別の見方をすれば、自社のことしか考えていないゴミ屋敷業者とも言えます。
・ホームページはあるが、作業実績やお客さまの声が一切ないゴミ屋敷業者
ホームページがあっても、ゴミ屋敷片付けの作業実績の情報が一切ないゴミ屋敷業者は慎重になる必要があると考えます。なぜならゴミ屋敷片付けの現場経験がほとんどなく、掲載するゴミ屋敷片付けの実績がないことが考えられるからです。また、お客さまの声がない場合も、慎重になった方がよいと考えます。ゴミ屋敷片付けの実績と同じように、現場経験がなく掲載できるものがない、もしくはお客さまと信頼関係を構築できていないといったことが考えられます。ただし、ホームページは営業ツールの一部に過ぎません。もしかしたら、ゴミ屋敷片付けのホームページを作成した当時は、予算がそこまでかけられなかっただけで、実際には素晴らしいゴミ屋敷片付けサービスを提供しているゴミ屋敷業者の可能性があることは、頭に入れておいても良いでしょう。
・ホームページがないゴミ屋敷業者
自社ホームページがなければ、基本サービスには何が含まれるのか、別費用となるオプションサービスは何があるのか、どのような雰囲気のゴミ屋敷業者なのか、といった欲しい情報を得ることができません。ホームページを用意していることが当たり前の今、ホームページがないゴミ屋敷業者は避けた方が良いかもしれません。かといって、ホームページがあるゴミ屋敷業者＝信頼できるゴミ屋敷業者ではないので、その辺りは安易に考えないよう注意が必要です。
・口コミの評価が悪い、または口コミへの返信がないゴミ屋敷業者
Googleやゴミ屋敷業者を紹介する情報サイトの口コミの評価が著しく悪い、もしくは、例えばGoogleの口コミなど、返信できるのに全く対応してないゴミ屋敷業者も注意が必要です。特に口コミに対して何も対応していないゴミ屋敷業者は、注意が必要です。なぜなら、企業としてのお客さま対応が雑である可能性が高いからです。電話対応、メール対応、対面での対応など、お客さまとの全ての接点において、そのゴミ屋敷業者の姿勢が垣間見えるからです。口コミもお客さまとの接点の一つであることから、返信対応を疎かにするゴミ屋敷業者は、実際のゴミ屋敷片付けの作業においても品物を雑に扱うなど、不愉快な思いをする可能性があります。細かいことかもしれませんが、いえ細かいからこそ、しっかりゴミ屋敷業者を見極めるために注意を払いましょう。
・相場より極端に見積り金額が安いゴミ屋敷業者
見積り金額が安いからといって飛びつくのは危険です。ゴミ屋敷片付け業界に限ったことではありませんが、極端に安いゴミ屋敷業者の場合、そこには必ず安い理由があります。ゴミ屋敷片付けで考えられることとしては、次のようなことが考えられます。たとえば、ゴミを10品目に分けて仕分けを行うと言いながら、その仕分けの品目数を少なくし時間短縮している、といったことです。あくまでもこれは例えですが、必ず何かしらの理由があると考えた方が良いでしょう。結果として、思っていたのと違った、大切なものまで捨てられてしまったなど、ゴミ屋敷業者に頼んで失敗だったということになりかねません。気になるようでしたら、なぜ相場よりかなり安いのか、思い切って確認するのもいいかもしれません。
・問い合わせ時の対応が悪いゴミ屋敷業者
電話やメールの問い合わせ時の印象は特に重要です。対応するスタッフ個人の問題である場合もありますが、基本的にはゴミ屋敷業者の社風と捉えるべきです。対応が不愉快で相性が悪い場合は、ゴミ屋敷片付けが終わるまでずっとストレスを抱えることになる可能性が大いにあります。せっかくゴミ屋敷片付けをゴミ屋敷業者にお願いしてメリットを享受しようと思っても、ゴミ屋敷片付けが終わるまで精神的には苦痛を味わいつづける、などということは絶対に避けるべきです。問い合わせ時の対応については、注意深く見ておきましょう。
ゴミ屋敷清掃業者の選び方
もし、ゴミ屋敷清掃で悪いゴミ屋敷清掃業者に依頼をしてしまった場合、予想以上に高い金額を請求されてしまうかもしれません。また、残したい品を処分されてしまうといったトラブルが発生する恐れもあります。そのような事態を避けるため、ゴミ屋敷清掃は安心して任せられるゴミ屋敷清掃業者に依頼するべきです。この記事では、ゴミ屋敷清掃業者の選び方や、ゴミ屋敷清掃業者を探すときに気を付けるポイントを解説します。信頼できるゴミ屋敷清掃業者を選んで、スムーズにゴミ屋敷清掃を進めましょう。
・ゴミ屋敷片付け業者の許可や届け出
ゴミ屋敷清掃業者を選ぶ際には、提供しているサービスごとに必要な許可や届け出をしているかを確認することが大切です。ゴミ屋敷片付け業者のサービスは多岐にわたっていますので、ゴミ屋敷清掃業務をおこなうために必要な許可や届出はサービスごとに異なります。たとえば、不用品を処分するには「一般廃棄物収集運搬許可証」が必要です。もし、ゴミ屋敷清掃業者が適切に廃棄物を処分しなかった場合、委託した消費者側も罪に問われることがあるため注意が必要です。これらの許可や届出について、きちんと公開しているゴミ屋敷清掃業者を選ぶことでより質の高いサービスを受けられる期待ができます。
・ゴミ屋敷片付けのエリア
ゴミ屋敷片付けを依頼する物件に、できるだけ近いエリアのゴミ屋敷片付け業者から選ぶようにしましょう。そうすることで、交通費を抑えられることになり、ゴミ屋敷片付け費用を削減することができます。逆に、ゴミ屋敷片付け業者のサービスエリア外になっている物件を依頼してしまうと、多額の出張費がかかることもあるので注意が必要です。まずは、依頼する物件に近いゴミ屋敷片付け業者をピックアップすることから始めましょう。
・ゴミ屋敷片付け業者の電話番号や住所の表記
連絡先となる電話番号や住所が明記されていて、いつでも連絡できるゴミ屋敷片付け業者だと安心です。逆に、電話番号や住所の情報が公開されていなければ、悪質なゴミ屋敷片付け業者だったり、信頼できないゴミ屋敷片付け業者だったりする可能性があります。できれば、検討中のゴミ屋敷片付け業者の住所をGoogleマップで調べてみましょう。ゴミ屋敷片付け事業を会社としておこなっているのであれば、Googleマップで確認がとれるからです。会社としてゴミ屋敷片付け事業をしているのならば、事業所は簡単に変えられません。仮に何かトラブルがあった場合でも、そこに会社があれば問い合わせることができます。
・ゴミ屋敷片付け業者の料金システム
ゴミ屋敷片付け業者に依頼する場合、一番気になるのは料金面という人は多いと思いますが、単純に安いからという理由でゴミ屋敷片付け業者を決めるのはおすすめできません。なぜなら、安いと見せかけて、あとからオプションと称して料金を加算してくる悪質なゴミ屋敷片付け業者もいるからです。明瞭な料金システムを提供する優良なゴミ屋敷片付け業者を選ぶために、まずは複数社の相見積もりを取ることが重要となります。相見積もりとは、複数のゴミ屋敷片付け業者に同じ条件で見積もりを取ってもらい、ゴミ屋敷片付けの金額を比較することです。ゴミ屋敷片付け作業員の人数や車両台数は適切か、ゴミ屋敷片付けのオプションサービスは本当に必要なのかなど、見積もりの時点で、明確に説明してくれるゴミ屋敷片付け業者であるかどうかを見極めましょう。
・ゴミ屋敷清掃業者の問い合わせ対応の丁寧さ
ゴミ屋敷清掃業務のスキルが高いことはもちろん、依頼者の心に寄り添えるような対応をしてくれるかどうかも、ゴミ屋敷清掃業者選びの大事な判断基準です。問い合わせや相談に対して親身になってくれるか、言葉遣いや対応が丁寧かなどを注視してください。まずは、最初の電話や立会いでの振る舞いや言動から、親切かつ丁寧なゴミ屋敷清掃業者であるかどうかを判断しましょう。
・ゴミ屋敷清掃業者の口コミの内容
ゴミ屋敷清掃業者を選ぶときには、その会社の口コミ情報を事前に確認しておきましょう。ゴミ屋敷清掃の公式サイトやネットの口コミサイトから、丁寧にゴミ屋敷清掃作業をしてくれるか、ゴミ屋敷清掃実績が豊富なのか、などの情報をチェックできます。また、ランキングサイトやそのゴミ屋敷清掃会社のホームページ上で出している口コミ以外にも、Googleマップの口コミで調べることも重要です。Googleレビューには、利用者の正直な口コミが多数寄せられています。優良なゴミ屋敷清掃業者へ依頼するために、口コミを参考にして丁寧な対応をしてくれるか見極めてください。ランキングサイトやポータルサイトを利用して、ゴミ屋敷清掃業者を選ぶことを検討する人もいるでしょうが、こういったサイトは必ずしもお役に立つとは限りません。ランキングサイトやポータルサイトはゴミ屋敷清掃業者を調べる上で貴重なツールとなっていて、ゴミ屋敷整理業界でもいわゆる、評価サイトが多く見られます。しかし、紹介料が発生したり、評価の信ぴょう性がなかったりすることから、利用する際は注意が必要です。
・ゴミ屋敷片付け業者のランキングサイトとは
ゴミ屋敷片付け業者の評判に順位を付けて紹介するのが、ゴミ屋敷片付け業者のランキングサイトです。「ゴミ屋敷片付け業者 評判」などで検索すると、ゴミ屋敷片付け業者をランク付けしたサイトがいくつも見つかるでしょう。じつは、ゴミ屋敷片付け業者が集客手段のツールとして、ホームページとは別にそのようなランキングサイトを開設しているケースも多くあります。つまり、ゴミ屋敷片付け業者が自作自演をして、顧客を呼び込もうとするゴミ屋敷片付け業者も存在するというわけです。さらに、ライバルゴミ屋敷片付け業者を貶めようとして悪口を書くゴミ屋敷片付け業者もいます。正確な情報に基づいたランキングは参考になりますが、ゴミ屋敷片付け業者が自作自演をしている可能性も高いため、すべてを鵜呑みにすることはできません。
・ゴミ屋敷片付けのポータルサイトのメリット・デメリット
ゴミ屋敷片付けのポータルサイトは、1つの窓口で数社のゴミ屋敷片付けの相見積もりができるので、便利であることがメリットです。しかし、ゴミ屋敷片付けのポータルサイトに加盟するゴミ屋敷片付け業者は、運営側に紹介料を支払わないといけません。ゴミ屋敷片付け業界では、紹介料は平均で20％前後です。つまり、利用する消費者はポータルサイトを経由することで、ゴミ屋敷片付け業者が運営側に支払う手数料を負担する必要があるということです。また、ゴミ屋敷片付け運営者情報が公開されていなかったり、投稿者が匿名だったりするポータルサイトは、レビューや評価、順位などに信憑性がないことが多いので注意しなければなりません。そのため、ゴミ屋敷片付け業者選びの際にはポータルサイトからだけでなく、サイトと関係のないゴミ屋敷片付け業者の提案や口コミもチェックすることをおすすめします。たくさんの情報のなかから、自分に必要なものは何かを理解して、その上でご自身にあったゴミ屋敷片付け業者を選定してみてください。
ゴミ屋敷片付けをゴミ屋敷片付け業者に依頼する場合、あらかじめ見積もりをとる必要がありますが、必ず複数のゴミ屋敷片付け業者で相見積もりを取るようにしましょう。ゴミ屋敷片付け業者によって、サービス内容や料金に大きな差があります。複数のゴミ屋敷片付け業者の料金プランや、追加オプションの有無を比較することによって、満足のいくゴミ屋敷片付け業者を選べるはずです。ただし、料金の安さだけでなく、対応の丁寧さなども大切な比較ポイントと言えます。ゴミ屋敷片付け業者のなかにも、残念ながら悪徳ゴミ屋敷片付け業者は存在します。悪徳ゴミ屋敷片付け業者の行為で代表的な例は、回収したゴミの不法投棄、高額な追加請求といったものです。ゴミ屋敷片付けをおこなうゴミ屋敷片付け業者は、必ずしも専門のゴミ屋敷片付け業者とは限りません。悪徳ゴミ屋敷片付け業者に騙されないために、これから紹介する注意点を踏まえ、慎重にゴミ屋敷片付け業者を選定しましょう。
・見積もりは現地に来てくれるか確認する
見積もりの際に、ゴミ屋敷片付け業者が実際に家の状況を見た上で見積もり（訪問見積り）をとってくれるかどうかを確認しましょう。訪問見積もりをしたがらないゴミ屋敷片付け業者は、当日になって追加請求をしてくる悪徳ゴミ屋敷片付け業者の可能性があります。追加請求などのトラブルを避けるためには、現地の内容を正しくゴミ屋敷片付け業者に把握してもらうことが大切です。訪問見積りを面倒に感じる人もいるかもしれませんが、電話やメールだけでは家の状況すべてを伝えるのは難しいので、少々手間であっても訪問見積もりをとることをおすすめします。
・追加料金がかかるケースを確認する
悪徳ゴミ屋敷片付け業者は見積もり書に記載されていないゴミ屋敷片付け作業代を、ゴミ屋敷片付けの当日に追加で請求してくるケースが非常に多いです。さまざまな言い分で高額な請求をされるので、消費者も言いくるめられてしまいます。後悔しないために、追加料金が発生する可能性があるのかどうかを見積もりの段階で確認しましょう。また、追加料金が発生するとしたらどのようなケースなのか、といった説明をゴミ屋敷片付け業者から事前に聞き、納得がいくまで確認してください。
ゴミ屋敷片付け業者へは、お部屋の片付けだけではなく、ゴミの分別や、不用品の処分なども任せることができます。さらに、リサイクルが可能なゴミの買取、パソコンやスマートフォンの買取、といった、多種多様なサービスをゴミ屋敷片付け業者ごとに展開しています。ゴミ屋敷片付けに関わるさまざまな問題を、1社で解決しているゴミ屋敷片付け業者が多いです。ゴミ屋敷片付け業者を利用する最大のメリットは、短時間で効率よくゴミ屋敷片付けを終えられることです。また、ゴミ屋敷片付けに関連するさまざまなことまで、幅広く行き届いたサポートが受けられるのもメリットと言えるでしょう。一方、ゴミ屋敷片付け業者を利用するデメリットは、自分で片付けするより高い費用が必要になることです。しかし、自分で片付けすると出費は抑えられますが、想像以上に時間がかかったり、ゴミ屋敷片付けのために通うのが困難だったりします。ゴミ屋敷片付け業者の費用は、作業範囲や部屋の状況、処分品の物量によって異なりますが、おおよそ数万円～数十万単位の費用が発生します。ゴミ屋敷片付けは生涯に何度も経験するものではありません。また、どのゴミ屋敷片付け業者が良かった、というのも人に聞きにくいものです。適当なゴミ屋敷片付け業者でいいや、とあまり調べずにゴミ屋敷片付けを依頼をすると、トラブルに発展する可能性もあります。近年ではゴミ屋敷片付けの需要が増えて、ゴミ屋敷片付け業者の数も増えてきました。中には悪質なゴミ屋敷片付け業者もいるため、きちんとゴミ屋敷片付け業者を見分けたいところです。